Ostatnią fazą tak pomyślanego procesu zarządzania jest kontrola. Stanowi ona logicznie ostatni krok w tym sensie, iż ma rejestrować osiągnięte wyniki i porównywać je z planem.
Porównywanie wyznaczonych zadań z uzyskanymi wynikami ma wskazać, czy udało się przekształcić plany w rzeczywistość. Wszelkie odstępstwa i odchylenia należy zbadać pod względem potrzeby zainicjowania przedsięwzięć korygujących lub zasadniczej rewizji planów.
Kontrola ze swymi informacjami jest jednocześnie punktem wyjścia do opracowania nowego planu i rozpoczynającego się tym samym od nowa procesu zarządzania. Ponieważ kontrola bez planowania nie jest możliwa, jako że nie miałaby (planowych) zadań wyznaczonych, a żaden nowy cykl planowania nie może się rozpocząć bez informacji kontroli o osiągnięciu celu, planowanie i kontrolę określa się także jako funkcje bliźniacze. W firmie „Legion” kontrola odbywa się poprzez lokalną sieć komputerową. Pozwala to sprawdzanie osiąganych rezultatów, jak i na bieżące śledzenie pracy. Brak jest jednak stałego kontaktu kierownictwa z personelem, co niekorzystnie wpływa na możliwość przekazywania umiejętności.
Kontrola jako ostatnia faza procesu zarządzania odgrywa kluczową rolę w cyklu życia projektów i przedsięwzięć w organizacjach. Realizowana zazwyczaj po zakończeniu głównych działań operacyjnych, ma za zadanie skrupulatne monitorowanie i ewaluowanie osiągniętych wyników w odniesieniu do wcześniej ustalonych celów i założeń planistycznych. Dnia 24 października 2012 roku, w kontekście prac w firmie „Legion”, szczególnie uwypuklono znaczenie tej fazy, podkreślając jej fundamentalną rolę w zapewnianiu ciągłości oraz efektywności procesów zarządczych.
Zasadniczym celem kontroli jest dokonanie rzetelnej oceny efektów pracy, poprzez bezpośrednie porównanie rezultatów z wyznaczonymi parametrami i celami. Taka analiza umożliwia nie tylko weryfikację stopnia realizacji planów, ale również identyfikację wszelkich odchyleń i niezgodności. W przypadku wykrycia rozbieżności, istotne staje się przeprowadzenie dogłębnej analizy przyczyn i okoliczności, które do nich doprowadziły. Następnie, na podstawie uzyskanych wniosków, podejmowane są decyzje o konieczności wprowadzenia korekt lub gruntownego przeglądu i modyfikacji istniejących planów.
W ramach kontroli, szczególną uwagę poświęca się również gromadzeniu i analizowaniu informacji zwrotnej, co stanowi fundament do kształtowania przyszłych strategii i planów działania. W firmie „Legion” proces ten jest wspierany przez zastosowanie zaawansowanych narzędzi informatycznych, takich jak lokalna sieć komputerowa. Umożliwia ona nie tylko efektywne monitorowanie postępów i osiąganych rezultatów, ale również zapewnia bieżący nadzór nad realizacją zadań. Taki sposób organizacji pracy znacząco przyczynia się do zwiększenia przejrzystości procesów zarządczych i ułatwia komunikację wewnątrz organizacji.
Jednakże, zidentyfikowany brak stałej interakcji między kierownictwem a personelem może generować pewne trudności, szczególnie w kontekście efektywnego przekazywania wiedzy, doświadczeń oraz umiejętności. Taki stan rzeczy wymaga zatem dodatkowych działań mających na celu wzmacnianie relacji i poprawę komunikacji między różnymi szczeblami zarządzania w firmie.
Zrozumienie i stosowanie kontroli jako nieodzownego elementu procesu zarządzania, obejmujące zarówno analizę osiągnięć, jak i planowanie przyszłych działań, pozwala na ciągłe doskonalenie i optymalizację procesów w organizacji. Podkreśla to rolę planowania i kontroli jako funkcji bliźniaczych, które są nierozerwalnie związane i wzajemnie na siebie oddziałują, tworząc zamknięty cykl, w którym każda faza jest niezbędna do efektywnego i skutecznego zarządzania.